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商戶經營困難拒繳物業費,把困難轉嫁給物業公司,沒道理!
作者:昭通弘彩物業  來源:本站  發表時間:2020/4/15 11:14:40  點擊:266

近日,媒體報道的成都市某住宅小區一家經營醫療美容的商戶,因拒交1萬余元物業費,物業公司對該商戶實施斷電,并對該商戶帶來的媒體進行了阻撓的事件,引發社會廣泛關注。
拖欠費用不對;擅自斷電不對;阻擾采訪不對;不遵守防控規定進入小區不對;因物業落實政府疫情防控要求采取的管控措施、因物業主張自身合法權益采取的維權行為,而被個別不理解的人妖魔化、黑化,甚至攻擊物業人員、攻擊物業行業的行為,更不對。
疫情當前,每個行業、每個企業都在積極應對,都在努力經營自救、克服困難的同時,為服務疫情防控和經濟社會發展大局出一份力。物業行業也一直用默默堅守,來保障各物業區域安全有序和生產生活秩序的加快有序恢復。但是,一些商戶因為自身經營困難,通過拒繳物業費的方式,把困難轉嫁給物業行業是沒有道理的。
根據媒體的報道,該商戶拖欠電費、物業費等16600余元,經物業公司多次催繳,商戶僅繳納了6000余元的電費,而拒絕繳納1萬余元的物業費。理由是因為疫情2月份沒有正常營業。
據了解,受疫情影響,該小區業主和商戶欠繳物業費達78萬余元,欠繳電費35萬余元,累計欠費高達113萬余元。
而面對如此巨額的欠費,物業公司依然還要按時支付春節以來一直堅守在崗位上的84名員工的工資,依然還要承擔疫情期間巨大的防疫物資投入,做好小區防疫工作。
物業服務行業本就是365天全年無休的行業,更沒有因為這次疫情而耽擱或停滯物業服務工作。依法依約繳納物業費不僅是業主和物業使用人的義務,更是對一直堅守在疫情防控第一線的物業人的辛勤勞動最起碼的尊重。

一些商戶受疫情影響不能正常營業,甚至經營困難,我們感同身受。面對突如其來的疫情,各行各業均受到不同程度的影響,物業行業也同樣面臨巨大的防疫物資額外投入、大幅增長的人工成本和巨大的經營壓力。

 

目前,政府已經并且還在持續實施一系列有效應對疫情、穩定經濟運行、推動“復工復產、穩產滿產”的助企扶持政策,幫助各行各業渡過難關。物業行業也愿意通過更加細致周全的物業服務為商戶盡快復業復市、穩產滿產保駕護航。


面對疫情,商戶應當積極有序復產復工、經營自救,并充分用好政府各項助企扶持政策,而不能簡單地通過拖欠、拒繳物業費的方式,把自身經營的困難轉嫁給同為市場經營主體的物業公司。這種做法既不利于問題解決,更不利于當前疫情防控工作有序開展。


另外,商戶是否能以疫情導致經營收入減少為由,主張“不可抗力”免責,主張減免物業費,關鍵是看疫情是否導致合同目的受到根本性影響,是否對合同履行造成嚴重影響。


疫情期間,物業服務合同中約定的設施設備和相關場地的維修、養護、管理,環境衛生和秩序維護等活動并沒有終止,不僅如此,物業企業還承擔了清潔消毒、進出管控、人員登記排查等疫情防控工作。這既是疫情期間的必需,更是物管區域防控疫情的關鍵。


顯然,此次疫情不僅沒有影響物業服務合同的目的,更進一步強調了履行好物業服務合同的重要性和必要性。物業行業沒有因為疫情中斷過物業服務,物業人也沒有因為疫情放棄對小區的堅守。物業公司依法依約履行了服務的義務,甚至承擔繁重的防疫任務,為何商戶可以理直氣壯不履行繳納物業費的義務?


疫情發生以來,物業行業一直堅守在城市的各個小區、樓宇、場館,積極配合基層政府、社區開展防疫工作,并積極為物管區域的商戶復產復工創造條件、保駕護航。
因為崗位的特殊性,很多物業員工必須暴露在人流密集的小區出入口,暴露在大量生活垃圾甚至廢氣口罩等有害垃圾面前。面對疫情,他們所付出的辛勞、所承擔的壓力、所面臨的崗位暴露風險,更是超出平日里的數倍。而那些保障群眾日常生活的秩序維護、環境維護、設施設備維護等工作,也并不會因為疫情而耽擱或停滯。
物業人“舍小家顧大家”,用60天的堅守,換來了各物業區域安全有序和生產生活秩序的有序恢復。同時我們也看到,在疫情中,大部分業主通過自覺遵守疫情防控制度、向物業捐贈防疫物資、慰問一線物業人員、積極預繳物業費等方式支持物業服務和小區防疫工作。

當前正值統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展的關鍵時期,“外防輸入”任務依然艱巨。物業管理圈希望全國物業服務企業要在進一步做好物管區域疫情防控工作的同時,積極維護與業主、商戶的“魚水關系”,相互理解、相互支持、共渡難關;要積極主動正確面對媒體,要實事求是地與媒體溝通、主動接受媒體的監督,不能阻礙干擾媒體記者的正常采訪;要依法依約主張權益、處理糾紛,而不能采取斷電這種簡單粗暴的方式處理欠費糾紛。
同時,我們也呼吁廣大業主、商戶一如既往支持和理解物業服務工作,配合做好物管區域疫情防控,共同為正在復蘇的城市出一份力。
責編:子 薇
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